Kundenbetreuer*in (Deutsch) – Remote

MSV Multicall sucht Verstärkung für sein deutschsprachiges Kundenserviceteam!

Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und betreuen Sie Kunden eines weltweit bekannten Möbelhändlers professionell. Unser österreichischer Partner vertraut seit über 20 Jahren auf unsere Zusammenarbeit.

Sprechen Sie fließend Deutsch (C1), haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und suchen eine stabile berufliche Perspektive? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden aus dem deutschsprachigen Markt.
• Informationen zu Öffnungszeiten der Filialen,
• Verfügbarkeit und Buchung von Transportmitteln (z. B. Klein-LKWs für die Möbelabholung),
• Produktverfügbarkeiten und allgemeine Produktanfragen,
• Weiterleitung von Anliegen an zuständige Verkäufer, falls direkte Antworten nicht möglich sind,
• Erstellung interner Nachrichten (Hauspost), falls zuständige Personen nicht erreichbar sind,
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (mündlich und schriftlich).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Erfahrung mit PC-Anwendungen (gute Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil).
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Informationen einzuarbeiten.
• Aufmerksamkeit, Zuverlässigkeit und Stressresistenz.

Was wir bieten:

• Stundenlohn: € 6,9 Brutto
• Arbeitszeiten:
  Montag – Freitag 15:00–19:00 CET.
  Samstag 09:00–19:00 CET
  
• Remote-Arbeit
• Bezahlte Testphase
• Für Bewerbungen senden Sie bitte Ihren Lebenslauf per E-mail: arjana.milo@msv-multicall.com
• Tel: +38345524608